Politique de Remboursement
1- Les modalités de remboursement ou d’échange
Les articles doivent être renvoyés intacts, non portés et complets dans leur emballage d'origine, accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis à l’adresse suivante :
MF Creative Time Instrument
Rue du Village 22 - 1347 Le Solliat / VD Suisse
Afin de pouvoir traiter votre retour dans les meilleurs délais, veuillez nous écrire à info@lixy.ch
- le numéro de la commande
- vos coordonnées complètes
- la raison du retour
- et ce que vous souhaitez en échange lors de demande d'échange.
Un remboursement ne peut être effectué que dans le délai de retour mentionné sur le site, sous réserve de l'état parfait du produit, dans son emballage d'origine, accompagné des coordonnées complètes et de la preuve d'achat et du paiement.
Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande d’échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Conditions : ce droit est applicable uniquement si la marchandise nous est retournée dans son état original et sans trace d’utilisation. Dans le cas contraire, le droit d’échange et de retour susmentionné est caduc.