FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren austauschbare Schmuckstücke?
Unser gesamter Schmuck ist modular: Sie können die Perlen, die Uhr oder das Armband in Sekundenschnelle austauschen.
Sehen Sie sich unsere Erklärvideos an, um in Sekundenschnelle zu verstehen, wie es funktioniert.
Wie funktioniert das Verschlusssystem?
Wir verwenden einen einzigartigen, einfachen und sicheren Verschluss.
Sehen Sie sich unsere Erklärvideos an, um in Sekundenschnelle zu verstehen, wie es funktioniert.
Wie bestimme ich meinen Handgelenkumfang?
Bitte beachten Sie unsere Größentabelle .
Ich kann meine Größe in der Tabelle nicht finden.
Alle LIXY-Armbänder werden individuell angefertigt .
Falls Ihre Größe nicht im Dropdown-Menü aufgeführt ist, schreiben Sie uns HIER : Wir fertigen Ihr Armband nach Ihren genauen Maßen an.
Es ist nun möglich, ein Formular für alle Anpassungen auszufüllen.Das Formular
Ich kenne meinen Handgelenkumfang nicht, was soll ich tun?
Mehrere Lösungen:
- Suchen Sie ein Armband, das der Person gehört, und konsultieren Sie die Größentabelle .
- Verschenken Sie einen Geschenkgutschein in der gewünschten Höhe.
- Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Ich habe ein Modell in den sozialen Medien gesehen, kann es aber auf der Website nicht finden.
Es gibt tausende mögliche Kombinationen, daher können wir sie nicht alle anzeigen.
Dies ermöglicht Ihnen Folgendes:
- Kaufen Sie die einzelnen Bestandteile des auf dem Foto abgebildeten Armbands.
- Füllen Sie das Personalisierungsformular aus.
- Kontaktieren Sie uns, um die gewünschte Kombination nachzubilden.
Kann ich neue Perlen, Uhren und Armbänder kaufen, um meine Sammlung zu vervollständigen?
Ja, alle unsere Artikel sind miteinander kompatibel. Sie können Ihre Kollektion im Laufe der Zeit erweitern.
Gibt es ein Formular zur individuellen Anpassung?
Ja, es ist nun möglich, ein Personalisierungsformular auszufüllen, um Ihr Armband, Ihre Perlen, Ihre Uhr und Ihre Gravur auszuwählen.
Kann ich eine personalisierte Gravur anfragen?
Ja, alle Gravuren werden in unserer Werkstatt von Hand gefertigt. Sie können einen Vornamen, ein Datum, Initialen oder ein einfaches Symbol hinzufügen.
Dazu müssen Sie das Personalisierungsformular der Website verwenden.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Nach Eingang Ihrer Zahlung, Bestätigung der Größe und etwaiger Anpassungswünsche versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen.
Wie lange ist die Produktionsvorlaufzeit?
Da jedes Schmuckstück handgefertigt ist, rechnen Sie bitte je nach Personalisierung mit 2 bis 5 Werktagen .
Ist die Lieferung kostenlos?
Innerhalb der Schweiz ist der Versand für Bestellungen über CHF 100 kostenlos. Für internationale Bestellungen beträgt die Versandgebühr CHF 25.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern in die Schweiz und international.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem Schmuck habe?
Kontaktieren Sie uns direkt.
Wir unterstützen Sie bei der Reparatur, dem Austausch eines Bauteils oder der Größenanpassung.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, sofern der Artikel unbeschädigt ist und sich in der Originalverpackung befindet.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Die vollständigen Details finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Bieten Sie einen Reparaturservice an?
Ja, nach der Diagnose bieten wir in unserer Werkstatt einen Wartungs- und Reparaturservice an.
Wie pflege ich meinen Lixy-Schmuck?
1. Bewahren Sie Ihren Schmuck im mitgelieferten Etui oder in einem Schmuckkästchen auf.
2. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit Cremes, Seifen, Parfums, Wasser (Süßwasser, Salzwasser, Chlorwasser), Handdesinfektionsmitteln, Lösungsmitteln oder Haushaltsprodukten.
3. Schützen Sie Ihren Schmuck vor Hitze, Sonnenlicht und Feuchtigkeit.
Darf ich mit einem Schmuckstück von Lixy duschen?
Wir raten dringend davon ab, um den Glanz und die Haltbarkeit der Materialien zu erhalten.
Noch eine Frage?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten?
